Ce que c’est
La recherche d’entreprise (Enterprise Search) est une fonctionnalité réservée aux abonnés Team et Enterprise. Elle ajoute dans la barre latérale un espace dédié — intitulé “Demander à [Nom de votre organisation]” — conçu spécifiquement pour interroger les connaissances dispersées dans les outils de votre entreprise et en produire une synthèse.
La différence avec les connecteurs classiques
Quand vous utilisez des connecteurs dans une conversation ordinaire, Claude accède aux services que vous avez branchés — mais c’est vous qui pilotez la recherche. La recherche d’entreprise va plus loin : elle est préconfigurée pour la collecte d’informations à grande échelle, avec des instructions optimisées pour interroger simultanément toutes vos sources connectées et produire une réponse unifiée avec citations.
Pour quelles questions c’est utile
Ce mode est particulièrement adapté aux questions qui traversent plusieurs sources ou qui demandent de synthétiser des informations éparpillées dans votre organisation.
Rattraper un retard d’information
- “Qu’est-ce qui s’est passé dans le projet X pendant mon absence ?”
- “Quelles décisions ont été prises en réunion de direction la semaine dernière ?”
Politiques et procédures internes
- “Quelle est notre politique de remboursement des frais de déplacement ?”
- “Comment soumettre une demande de congé ?”
Recherche et analyse transversale
- “Quelles sont les principales raisons citées par les clients pour choisir un concurrent ?”
- “Trouve tous les documents liés à la stratégie tarifaire du S2.”
Intégration d’un nouveau collaborateur
- “Comment fonctionne notre système d’authentification ?”
- “À qui s’adresser pour accéder au système de facturation ?”
Mise en place : deux étapes distinctes
La recherche d’entreprise nécessite d’abord une configuration par un administrateur, puis une authentification individuelle par chaque utilisateur.
Côté administrateur
L’administrateur active la fonctionnalité, connecte les sources de l’organisation (documents, messagerie instantanée, email), personnalise le nom du projet, et finalise la configuration. Une fois terminé, le projet devient accessible à tous les membres.
Côté utilisateur
Le projet apparaît automatiquement en favori dans votre barre latérale. Cliquez dessus, authentifiez-vous auprès de chaque service que vous souhaitez interroger, et commencez à poser vos questions. Plus vous connectez de sources, plus les résultats seront complets.
Vos données sont-elles en sécurité ?
Oui. La recherche d’entreprise affiche uniquement les données auxquelles vous avez déjà accès dans les outils d’origine. Vos conversations restent privées, et les données interrogées ne sont ni indexées ni stockées séparément par Anthropic.
Autrement dit
La plupart des organisations ont un problème de mémoire : les décisions sont dans les emails, les contextes dans Slack, les documents dans Drive, les spécifications dans Notion. Personne ne sait où est quoi. La recherche d’entreprise donne à Claude une vue unifiée sur tout ça — et vous permet de poser une question à votre organisation comme vous la poseriez à un collègue bien informé.
Exercices pratiques
Exercice 1 — Tester la synthèse multi-sources
Si vous avez accès à la recherche d’entreprise, posez une question qui implique normalement d’ouvrir plusieurs outils : “Résume tout ce qui a été dit sur [projet ou sujet] au cours des deux dernières semaines.” Vérifiez les sources citées dans la réponse — sont-elles pertinentes ? Y en a-t-il des manquantes ?
Exercice 2 — Cas d’usage pour votre organisation
Identifiez trois questions récurrentes dans votre équipe auxquelles il est actuellement difficile de répondre rapidement — politiques internes, historique de décision, contexte projet. Évaluez si la recherche d’entreprise pourrait y répondre, et quels outils devraient être connectés pour que ça fonctionne.
